FAQ
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Qual o prazo de envio do produto?
Em média nossos produtos chegam dentro de 10-25 dias.
Até quando eu posso Cancelar o envio?
O cancelamento/devolução do pedido pode ser feito em 3 causalidades:
- O cancelamento foi feito em até 24 horas, a contar do prazo do pagamento do pedido em questão;
- O pedido excedeu o prazo de entrega fornecido pela loja;
- O produto apresentou algum defeito pelo fabricante.
Lembrando que todos os métodos, são estudados e resolvidos com base no código de defesa do consumidor, e nas leis nacionais vinculadas á causalidade, e independente do ocorrido temos uma equipe de prontidão em todas as redes sociais, para sanar dúvidas e receber novas idéias para melhoria da infraestrutura da AjBeta.
Qual o prazo de resposta para perguntas feitas nas redes sociais da loja?
Geralmente o prazo de resposta da nossa loja é de 1-3 horas a depender dos finais de semana e/ou feriados nacionais e/ou internacionais.
Não achou as respostas que queria?
Ficaremos felizes em sanar todas as suas dúvidas, em nosso email e/ou redes, fique a vontade para trazer novas idéias ou para compartilhar sua experiência conosco!